【必読】ご注文からお届けまでの流れ

ご注文から到着までの流れ
●お買い物の前に、以下ご確認を頂き、ご利用をお願い申し上げます。


◆カートから注文します◆

カートからお好みの商品を選択し、注文下さい。
※カート保持機能はございません。

◆お支払い方法をご選択◆

●銀行振り込み
●クレジットカード
●楽天ペイ
●AmazonPay
●コンビニ支払い（前払い）※金額変更不可

ご入金期限は注文から7日とさせていただきます。
※お支払い方法の変更は、決済会社のシステム上、変更することが出来ません。
オープン期間内であれば、出来る限りご相談に応じますので、
ご注文番号とともに、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

※万が一、都合がつかず、ご入金期限の7日を過ぎてしまう場合は、予めご連絡をお願いいたします。
※コンビニ支払いでの同梱は出来ません。
※クレジットカード、楽天ペイ、AmazonPayで決済後、同梱での送料差額分は、こちらで返金手続きをさせていただきます。
※クレジットカード、楽天ペイ、AmazonPayでゆうパケットを指定し、お送りできる数量以上の生地をご購入された場合、
佐川急便（沖縄はゆうパック）への変更後の差額分をご入金いただいてから商品発送となりますので、 ご注文内容を十分にご確認ください。

◆配送方法をご選択◆
お客様のご注文数にあった配方法をを選択してください。

■佐川急便・宅配便　全国一律880円(税込)　
※沖縄県はゆうパックで配送、送料1430円（税込）となります。
配送業者の指定はできません。
※税込16500円以上のご注文で送料無料となります。
時間指定有ります（一部の地域では指定できない場合がございます） 日にち指定可能（ご希望の曜日や、日にちをお知らせください）

■ゆうパケット　280円(税込)
※必ず数量のご確認をお願いいたします。
保証はありません。
追跡番号有ります。
時間指定・日時指定は出来ません。
コンビニ支払いをご選択のお客様はご利用になれません。

＜以下対応可能の生地量＞
＜ニット生地＞
●40/2天竺・生地幅×総計100ｃｍ（50ｃｍ×2）枚まで。
●40スムース・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●ミニ裏毛・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●マルチスラブリバー天竺・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●シュガードット天竺・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●ワッフル・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●ジャガードテレコ・生地幅×50ｃｍ×1枚まで。
●キルトニット、裏毛、裏起毛はご利用いただけません。

＜付属ニット＞
●40スパンフライス・総計150cm（50ｃｍ×3枚）まで。
●幅広スパンフライス・総計50cm（50ｃｍ×1枚）まで
●40スパンテレコ、30スパンテレコ　総計100cmまで（50cm×2枚）まで。
●アランニット・50cmまで。

＜＜組み合わせ購入の例＞＞--R3/7/1より可能となりました
●40/20天竺50cm-1枚と40スパンフライス50cm-1枚→可能
●40コーマスムース50cm-1枚と40スパンフライス50cm-1枚→可能

＜布帛生地＞
●オックス・総計150ｃｍ×1枚（50ｃｍ×3枚）まで。
●ブロード・総計300ｃｍ×1枚（50ｃｍ×6枚）まで。
●シャツコール・総計150ｃｍ×1枚（50cm×3枚）まで。
●ダブルガーゼ・総計200ｃｍ×1枚（50cm×4枚）まで。

各1種類の数量のみで、 上記数量を超えたご注文の場合は、佐川急便に変更させて頂きます。
また、ご注文内容によりましては、小さく折りたたんで配送、 切り分けて発送する場合もございます。

まとめてご注文された物を複数回に分けて発送することはできません。
上記以上のご注文はすべて＜佐川急便＞を選択してください。

ゆうパケットはご自宅のポストにお届けの為、到着後に紛失の可能性もあります。
心配な方は、佐川急便を選択してください。
既定の数量を超えてゆうパケットを選択されたご注文は、こちらで佐川急便に訂正させていただきます。


◆注文確定の受注完了メールが届きます◆

注文確定後、当店より自動返信で「ご注文確定メール(自動配信)」という件名の注文確定メールが届きます。
その後、SHOPクローズ後に当店より「受注完了メール」が届きます。
「受注完了メール」に振込先情報を明記していますので、銀行振り込みのお客様は、お支払いを お願い申し上げます。
ご入金期限は7日以内とさせていただきます。

※自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの誤入力が考えられます。
当店には注文内容は届いていますが、以後のメールでのお取引ができませんので、
「お問い合わせ」から直接ご連絡をお願いいたします。

◆おまとめについて◆--R4/12月、一部変更
☆カートオープン期間中に追加で注文し、発送は１つにまとめたい場合☆
1回目のご注文の受注番号を参考欄に記載し、同梱希望と記載をお願いいたします。
後ほど送料を訂正し、ご連絡をさせていただきます。
おまとめは2件までです。
おまとめのご連絡は、1回目のご注文からできる限り早めにお願いいたします。
すでに発送準備、梱包してしまった場合には、対応できない場合がございます。
ご了承お願い申し上げます。

お知らせのない場合は、同梱の対応はできません。
※参考欄に書き忘れてしまった場合でも、お問い合わせよりお知らせいただきましたら対応可能です。

▼お支払い方法によって、おまとめ方法が変わります▼
＜銀行振り込みの場合＞
同梱による送料を訂正し、受注完了メールをお送りいたします。
ご注文されました内容をデータ上おまとめは致しません。
内容をご確認いただき、同梱分を合計して、
一件目の振込先へ、お支払いをお願いいたします。
※合計金額が不足した場合には、再度不足分をお支払い頂いた後、発送となります
※合計金額が超過した場合には、次回お買い物の際に使えるクーポンコードとして、
ご返金対応とさせていただきます。

データ上のおまとめが出来ない理由といたしまして、
オープン中におまとめの作業をすると、
一度ご注文を取り消ししておまとめ作業をすることになり、
その際に自動的にカートに数量が戻ってしまい、
作業中に別のお客様がカートに入れてしまう危険性がございます。

ご注文のお品を、確実に確保しておくため、
大変お手数おかけいたしますが、上記の方法で、お支払いをお願いいたします。

＜楽天ペイ、、AmazonPayの場合＞
システム上の問題で、送料等訂正前に一度、受注完了メールをお送りいたします。
その後、送料のみ変更し、ご入金完了メールをお送りいたします。
楽天ペイ、AmazonPayの場合、ご注文されました内容をデータ上おまとめは致しません。
ご注文内容はそのままに、送料のみ訂正してお知らせいたします。

＜クレジットカードの場合＞
SHOPオープン期間終了後、ご注文順におまとめ作業をし、
金額の変更などの処理をして、受注完了メールをお送りいたします。
クレジットカード会社から金額変更のお知らせメールが届きます。

クレジットカードの場合、ご注文されました内容をデータ上おまとめは致しません。
ご注文内容はそのままに、送料のみ訂正してお知らせいたします。
※まれに金額の変更が出来ない場合がございます。
クレジットカード会社のシステムや、お客様のカード設定によるものです。
その場合の差額は、ゆうちょ振替にてご入金頂きます。
当店からのご返金は、SHOPクーポンとしてご返金対応となります。

＜コンビニ支払いの場合＞
システム上の問題で、金額の変更が出来ませんので、同梱は出来ません。
知らずにご注文を頂き、同梱をご希望される場合には、システム手数料はご返金不可、
同梱重複分の送料のみ、次回お買い物の際に使えるクーポンとして、
ご返金対応させて頂きます。



◆注文代金をご入金下さい◆

注文時にお客様がご選択された口座に入金をお願いします。
入金頂きました後のご連絡は不要ですが、もしご注文時の購入者名と振込人名が異なる場合がありましたら、ご注文時に備考欄にその旨をご記入頂くなど、ご連絡をお願いいたします。
◆銀行振り込み、コンビニ支払いを選択されたお客様は、受入金先情報が書かれたメールを送信致します。
お買い上げ総合計金額を自動配信メールに記載された振込先へご入金下さい。
ご入金が確認出来次第、発送させていただきます。

※ゆうちょ銀行からのお振込みは、こちらを参照ください。 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-04.html
◆クレジットカードでご入金のお客様は、商品発送まで今しばらくお待ちください。
◆楽天ペイ、AmazonPayでご入金のお客様は、楽天（Amazon）からのご案内メールが届きますので、メール内容に沿ってご入金をお願いいたします。


◆ご入金確認完了メールが届きます◆

お客様からの入金が確認できましたら、当店より「ご入金を確認いたしました」という件名の入金確認完了メールが届きます。

◆発送完了のメールが届きます◆

ご入金確認確定後、商品を発送準備し、商品を出荷後、当店より「商品を発送いたしました」との件名の発送完了メールが届きます。

※商品の発送日時は、通常販売とご予約販売で変動します。インフォメーションをご覧ください。
※発送メールには、追跡番号が記載されております。
万が一届かない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

◆商品がお手元に届きます◆

商品は佐川急便の「宅配便」、日本郵便「ゆうパケット」、 沖縄県のみ「ゆうパック」でお届けしております。
ご注文の商品点数が多い場合やゆうパケットに入らない数量をご注文の場合、２通に分けて発送することもございます。
※商品がお手元に届きましたら、ご注文通りの品物が入っているか、必ず中身のご確認をお願いいたします。
※返品期限は到着より5日以内でお願いいたします。
※水通し後、裁断後の返品は出来ません。
※商品は、環境問題を考慮し、個別包装ではなく、可能な限り纏めて包装しております。ご理解いただけましたら幸いです。


☆お支払い方法の変更について☆
お支払い方法の変更は、決済会社のシステム上、変更が出来ません。
大変お手数をお掛け致しますが、再度ご注文をし直していただく事で、変更させて頂きます。
オープン期間内であれば、出来る限りご相談に応じますので、ご注文番号とともに、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

☆メール☆
ご注文の確認やお支払い確認などは、shop@ikor-cloth.shop-pro.jp、 または、shop@ikor-cloth.comからご連絡となります。
迷惑メールなどの設定をされているお客様は、上記のアドレスを受信できるようにされてからご注文をお願いいたします。
又、個々にご連絡する場合もございますので、必ずやり取りのできるアドレスをご登録ください。
送信専用の形式でご連絡いただきますと、こちらからお返事ができません。

☆キャンセルについて☆
当店ではご注文いただいた時点で、生地の確保が完了しております。
十分検討してからのご注文をお願いいたします。
またキャンセルはお断りしております。
一方的に未入金などで無断キャンセルされましたお客様は、こちらでリストを作っております。
無断キャンセル後にご注文を頂いた場合には、お支払い方法を即時決済のもの限定とさせて頂きます。
悪質な場合は、今後のお取引をお断りする場合があります。ご了承ください。

☆返品について☆
生地に欠陥があった場合、必ず5日以内にご連絡をお願いいたします。
欠陥用予備の在庫は、お客様に商品発送後、到着確認したのち、通常販売として販売致します。
そのため、5日を過ぎると在庫不足で代替え品がない場合もございます。

生地の欠陥以外での返品には応じられません。
欠陥があっても一度ハサミを入れたもの、水通しされたものは返品対象外と致します。
生地が到着しましたら商品をよくご確認頂き、欠陥品の際は到着後5日以内にご連絡をお願い致します
5日を過ぎましたものは、欠陥品でも交換の対象外となり一切の返品交換はできません。